Cold Calling Tips @ Science Park

Woensdag 30 november gaf Yuri van der Sluis van Yutrain de ondernemers uit de ACE @ Science Park incubator een workshop Cold Calling.
Er waren vragen van de bedrijven zoals: Hoe zorg ik dat ik de hoogste persoon aan de lijn krijg? Hoe zorg ik dat mijn enthousiasme voor mijn product overkomt via de telefoon? Hoe krijg ik mijn potentiële klant betrokken in het gesprek?

Yuri legde uit dat je niet per sé de hoogste persoon in een organisatie hoeft te spreken (hoewel het in een klein bedrijf wel handig is om gelijk met de eigenaar te gaan praten). Wat je moet doen is de juíste persoon vinden! Degene die het meeste baat zou hebben bij jouw product of service. Wat is het doel van degene die je gaat spreken in zijn of haar baan? En hoe ga je diegene helpen dat doel (makkelijker) te bereiken? Vertel ze dat op een duidelijke manier en zonder té commercieel over te komen.

Een van de belangrijkste punten is zorgen dat je een gesprek persoonlijk maakt. Stel je duidelijk voor en wens iemand een goedemorgen of middag. Dit lijkt een inkoppertje, maar gebeurt in de praktijk lang niet altijd. Tijdens dit voorstellen kan je inschatten wat voor karakter degene aan de lijn heeft en in welke bui hij/zij is. Pas hierop ook jouw tone of voice aan, ‘match the energy’!

Makkelijker gezegd dan gedaan! Na wat korte theorie gingen de ondernemers met elkaar aan de slag. Hoe pak je zo’n gesprek aan? Wat doet iemand al goed? Waar liggen nog kansen? Er werd ge-fake cold called als een malle! Een leerzame sessie.

Bedankt Yuri van der Sluis voor je inspirerende workshop met duidelijke tips!